高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

質問内容	アクセス件数 (最近30日)	最終更新日
マイナンバーカードを破損・紛失した場合はどうすればよいですか【マイナンバー制度】	211	2015/06/25
マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。
マイナンバーカードの健康保険証利用に必要な手続きを教えてください。	199	2023/10/25
マイナンバーカードを健康保険証として利用するために、事前にマイナポータルでの登録が必要になります。登録は、マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォンやパソコンからマイナポータルにアクセスして手続きしてください。
どこでマイナンバーカードを健康保険証として利用できますか。	164	2023/10/27
マイナンバーカードの健康保険証利用について、医療機関等で顔認証付きカードリーダーなどシステム整備が徐々に進んでいる状況ですが、高槻市では各医療機関等の対応状況は把握していません。現時点で利用できる医療機関等については、お手数ですが厚生労働省のホームページなどをご確認ください。
マイナンバーカードの健康保険証利用について教えてください。	125	2023/10/27
令和3年10月20日から、マイナンバーカードに対応している医療機関については、マイナンバーカードだけで受診が可能になります。マイナンバーカードの健康保険証利用については、医療保険の加入者が医療機関や薬局等の窓口で提示したマイナンバーカードのＩＣチップ又は健康保険証の記号番号等により、医療機関等がオンラインで資格情報の確認を行えるようになります。利用できる医療機関等には、専用のカードリーダーが設置されます。利用するときはカードリーダーにマイナンバーカードをかざして、顔認証の照合、又は暗証番号の入力による本人確認を行います。
マイナンバーカード申請用の返信用封筒は1枚しかないのですか。【マイナンバー制度】	124	2023/07/24
国から発送された通知カードに同封のマイナンバーカード申請用の返信用封筒は、１世帯に1枚となっております。
マイナンバーと住民票コードの違いを教えてください【マイナンバー制度】	104	2023/10/23
住民票がある人には全員マイナンバーがあり、必ず重複しない点では同じですが、住民票コードは住民票とそれに関連した利用に限られており、マイナンバーはより利用範囲が広くなります。
マイナンバーカードを申請したのに交付通知書が届きません。【マイナンバー制度】	96	2016/05/02
市役所窓口以外（オンライン・郵送など）でマイナンバーカードを申請された場合、国の機関よりカードが作成され次第、高槻市役所に届きます。交付の準備ができた方に順次、本市から交付通知書を転送不要の普通郵便でお送りいたします。通知書の到着後、市役所にご本人様がお越しいただき交付を行う流れになっております。
マイナンバーカードの申請から交付までの流れを教えてください。【マイナンバー制度】	90	2023/10/23
◆市役所窓口以外（オンライン、郵送など）でマイナンバーカードの申請をされた場合、交付の準備ができ次第（通常、申請から約１か月半後）、交付通知書をお送りします。ピンク色の封筒で、交付通知書（はがき）と案内を同封し、転送不要の普通郵便でお送りします。
平成２７年１０月以降に誕生した子どものマイナンバーの申請は必要ですか【マイナンバー制度】	85	2023/07/24
出生届を提出し、住民登録がされた時点で、マイナンバーが付番されますので、
自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】	81	2023/10/23
忘失したり、漏えいしたりしないように大切に保管してください。法律や条例で決められている手続きで行政機関や勤務先等に提示する以外は、むやみにマイナンバーを他人に教えないようにし、他の手続きのパスワード等にマイナンバーを使うことも避けてください。

質問内容

	マイナンバーカードを破損・紛失した場合はどうすればよいですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。
	マイナンバーカードの健康保険証利用に必要な手続きを教えてください。
	マイナンバーカードを健康保険証として利用するために、事前にマイナポータルでの登録が必要になります。登録は、マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォンやパソコンからマイナポータルにアクセスして手続きしてください。
	どこでマイナンバーカードを健康保険証として利用できますか。
	マイナンバーカードの健康保険証利用について、医療機関等で顔認証付きカードリーダーなどシステム整備が徐々に進んでいる状況ですが、高槻市では各医療機関等の対応状況は把握していません。現時点で利用できる医療機関等については、お手数ですが厚生労働省のホームページなどをご確認ください。
	マイナンバーカードの健康保険証利用について教えてください。
	令和3年10月20日から、マイナンバーカードに対応している医療機関については、マイナンバーカードだけで受診が可能になります。マイナンバーカードの健康保険証利用については、医療保険の加入者が医療機関や薬局等の窓口で提示したマイナンバーカードのＩＣチップ又は健康保険証の記号番号等により、医療機関等がオンラインで資格情報の確認を行えるようになります。利用できる医療機関等には、専用のカードリーダーが設置されます。利用するときはカードリーダーにマイナンバーカードをかざして、顔認証の照合、又は暗証番号の入力による本人確認を行います。
	マイナンバーカード申請用の返信用封筒は1枚しかないのですか。【マイナンバー制度】
	国から発送された通知カードに同封のマイナンバーカード申請用の返信用封筒は、１世帯に1枚となっております。
	マイナンバーと住民票コードの違いを教えてください【マイナンバー制度】
	住民票がある人には全員マイナンバーがあり、必ず重複しない点では同じですが、住民票コードは住民票とそれに関連した利用に限られており、マイナンバーはより利用範囲が広くなります。
	マイナンバーカードを申請したのに交付通知書が届きません。【マイナンバー制度】
	市役所窓口以外（オンライン・郵送など）でマイナンバーカードを申請された場合、国の機関よりカードが作成され次第、高槻市役所に届きます。交付の準備ができた方に順次、本市から交付通知書を転送不要の普通郵便でお送りいたします。通知書の到着後、市役所にご本人様がお越しいただき交付を行う流れになっております。
	マイナンバーカードの申請から交付までの流れを教えてください。【マイナンバー制度】
	◆市役所窓口以外（オンライン、郵送など）でマイナンバーカードの申請をされた場合、交付の準備ができ次第（通常、申請から約１か月半後）、交付通知書をお送りします。ピンク色の封筒で、交付通知書（はがき）と案内を同封し、転送不要の普通郵便でお送りします。
	平成２７年１０月以降に誕生した子どものマイナンバーの申請は必要ですか【マイナンバー制度】
	出生届を提出し、住民登録がされた時点で、マイナンバーが付番されますので、
	自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】
	忘失したり、漏えいしたりしないように大切に保管してください。法律や条例で決められている手続きで行政機関や勤務先等に提示する以外は、むやみにマイナンバーを他人に教えないようにし、他の手続きのパスワード等にマイナンバーを使うことも避けてください。