高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

最終更新日: 2015/06/25

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	マイナンバーカードを破損・紛失した場合はどうすればよいですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。・マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）０１２０−９５−０１７８（紛失等の場合には３６５日２４時間対応）なお、マイナンバーカード機能の一時停止後にカードが見つかった場合、市民課４番窓口または支所にマイナンバーカードともう1点本人確認書類を持参して一時停止の解除を行ってください。マイナンバーカードを破損・紛失し再交付を希望される方は、本館７階マイナンバーカード特設会場までお越しください。紛失等による再交付については、警察が発行した遺失届の控え及び本人確認書類を持参してください。初回交付と同様、申請から交付までに時間を要します。詳しくは以下のページをご確認ください。【市役所窓口でマイナンバーカードの交付申請（申請時来庁方式）】 ※紛失等による再交付については、手数料が８００円かかります。電子証明書の搭載を希望される方は、加えて手数料が２００円かかります。 ID0005

マイナンバーカードを破損・紛失した場合はどうすればよいですか【マイナンバー制度】

マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。

・マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）
０１２０−９５−０１７８
（紛失等の場合には３６５日２４時間対応）

なお、マイナンバーカード機能の一時停止後にカードが見つかった場合、市民課４番窓口または支所にマイナンバーカードともう1点本人確認書類を持参して一時停止の解除を行ってください。

マイナンバーカードを破損・紛失し再交付を希望される方は、本館７階マイナンバーカード特設会場までお越しください。
紛失等による再交付については、警察が発行した遺失届の控え及び本人確認書類を持参してください。初回交付と同様、申請から交付までに時間を要します。

詳しくは以下のページをご確認ください。
【市役所窓口でマイナンバーカードの交付申請（申請時来庁方式）】

※紛失等による再交付については、手数料が８００円かかります。電子証明書の搭載を希望される方は、加えて手数料が２００円かかります。

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担当部局市民生活環境部 / 市民課　マイナンバーカード問い合わせ窓口

電話番号 072-674-7067

Q&A ID 5

	マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカード交付（カードの受取）は予約なしでも手続き可能か。
	どこでマイナンバーカードを健康保険証として利用できますか。
	マイナンバーカードの健康保険証利用について教えてください。
	引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】

マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】

マイナンバーカード交付（カードの受取）は予約なしでも手続き可能か。

どこでマイナンバーカードを健康保険証として利用できますか。

マイナンバーカードの健康保険証利用について教えてください。

引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】