高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

質問内容	アクセス件数 (最近30日)	最終更新日
マイナンバーカード交付（カードの受取）は予約なしでも手続き可能か。	17	2023/10/23
平日、休日開庁日（8:45～12:00、13:00~17:15）は予約なしでも手続き可能ですが、予約優先となるため、状況によっては長時間の待ち時間が発生する場合があります。また、予約なしの待ち人数により、当日の受付ができない場合があります。
マイナポータルの操作方法を知りたいです。【マイナンバー制度】	16	2017/07/18
マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。
マイナンバーは誰にでも提供していいものですか【マイナンバー制度】	16	2023/10/23
マイナンバーは、社会保障、税、災害対策分野の手続きの為に行政機関等に提供する場合を除き、むやみに他人に提供することはできません。
マイナンバーは、どのような場面で使うのですか【マイナンバー制度】	16	2023/10/23
マイナンバーは、平成２８年１月から利用されており、主な利用範囲は、法律に規定された社会保障・税・災害対策等の限られた事務とされています。
身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）の利用の流れを教えてください。	16	2024/01/01
１．申請者がスマートフォンなどの端末を利用し、高槻市ホームページ内にある「高槻市簡易電子申込サービス」に接続していただき、システム画面の案内にしたがって必要事項の申請を行う。
マイナンバーを民間企業に提示することはありますか【マイナンバー制度】	15	2023/07/24
税や社会保険の手続きにおいては、事業主や金融機関等が個人に代わって手続きを行うこととされている場合もあります。
自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】	15	2023/10/23
忘失したり、漏えいしたりしないように大切に保管してください。法律や条例で決められている手続きで行政機関や勤務先等に提示する以外は、むやみにマイナンバーを他人に教えないようにし、他の手続きのパスワード等にマイナンバーを使うことも避けてください。
マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】	15	2023/10/23
住民基本台帳カードと同様にＩＣチップのついたカードで、表面には、基本４情報（氏名、住所、生年月日、性別）と顔写真、裏面にはマイナンバーが記載されます。
マイナンバーカードが交付されたら、今持っている住民基本台帳カードはどうなるのですか【マイナンバー制度】	15	2023/10/23
マイナンバーカードの交付開始以降、住民基本台帳カードの新規交付は行いません。平成２７年１２月以前に交付された住民基本台帳カードに関しては、有効期間内において従来用途での継続利用は可能です。
自分のマイナンバーを確認するにはどのような方法がありますか。【マイナンバー制度】	14	2023/10/23
自分のマイナンバーを確認する方法としては

質問内容

	マイナンバーカード交付（カードの受取）は予約なしでも手続き可能か。
	平日、休日開庁日（8:45～12:00、13:00~17:15）は予約なしでも手続き可能ですが、予約優先となるため、状況によっては長時間の待ち時間が発生する場合があります。また、予約なしの待ち人数により、当日の受付ができない場合があります。
	マイナポータルの操作方法を知りたいです。【マイナンバー制度】
	マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。
	マイナンバーは誰にでも提供していいものですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーは、社会保障、税、災害対策分野の手続きの為に行政機関等に提供する場合を除き、むやみに他人に提供することはできません。
	マイナンバーは、どのような場面で使うのですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーは、平成２８年１月から利用されており、主な利用範囲は、法律に規定された社会保障・税・災害対策等の限られた事務とされています。
	身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）の利用の流れを教えてください。
	１．申請者がスマートフォンなどの端末を利用し、高槻市ホームページ内にある「高槻市簡易電子申込サービス」に接続していただき、システム画面の案内にしたがって必要事項の申請を行う。
	マイナンバーを民間企業に提示することはありますか【マイナンバー制度】
	税や社会保険の手続きにおいては、事業主や金融機関等が個人に代わって手続きを行うこととされている場合もあります。
	自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】
	忘失したり、漏えいしたりしないように大切に保管してください。法律や条例で決められている手続きで行政機関や勤務先等に提示する以外は、むやみにマイナンバーを他人に教えないようにし、他の手続きのパスワード等にマイナンバーを使うことも避けてください。
	マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】
	住民基本台帳カードと同様にＩＣチップのついたカードで、表面には、基本４情報（氏名、住所、生年月日、性別）と顔写真、裏面にはマイナンバーが記載されます。
	マイナンバーカードが交付されたら、今持っている住民基本台帳カードはどうなるのですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードの交付開始以降、住民基本台帳カードの新規交付は行いません。平成２７年１２月以前に交付された住民基本台帳カードに関しては、有効期間内において従来用途での継続利用は可能です。
	自分のマイナンバーを確認するにはどのような方法がありますか。【マイナンバー制度】
	自分のマイナンバーを確認する方法としては