高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

質問内容	アクセス件数 (最近30日)	最終更新日
マイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】	27	2023/10/23
マイナンバーカードに搭載できる電子証明書は２種類あります。いずれの有効期間も発行から５回目の誕生日となっています。
マイナンバーを証明する書類とはどのようなものですか。	26	2023/10/23
マイナンバーを証明する書類は以下のとおりです。
電子証明書・マイナンバーカードの有効期限をお知らせする通知が届いたがどうしたらよいですか。	26	2023/07/24
【電子証明書】
なりすまし対策や罰則はありますか【マイナンバー制度】	23	2023/10/23
なりすまし対策としては、行政手続き時における本人からの番号提供時にマイナンバーのみでの本人確認は行わず、マイナンバーカードによる本人確認を必須とするなど厳格な本人確認の義務付けや、利用範囲についても法律等で明記された場合に限る等の措置を講じております。
身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。	23	2024/01/01
簡易電子申込サービスにおいて、マイナンバーカードの認証を行うことで、オンライン上で身分証明書・独身証明書・住民票の申請が可能になり、また、その手数料をキャッシュレス決済でお支払いいただくことができるものです。
婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】	22	2015/09/26
婚姻や引越し等で氏名、住所、性別等が変更し、「マイナンバーカード」に記載されている情報が変更前のものになっている場合は、カードの記載内容を変更する必要がございますので、「マイナンバーカード」を持って、市民課４番窓口または各支所までお越しください。
マイナンバーカード交付の休日開庁日に電子証明書の更新は可能ですか。	21	2023/07/24
休日開庁日において、電子証明書に関する業務は可能です。予約不要ですが、12時から13時の間は、受付業務を休止しておりますので、ご注意ください。
予約日時の変更について	19	2024/03/01
予約時にメールアドレスを入力いただいた方のみ、URLから変更・キャンセルが可能です。
国外へ転出した後に日本に再入国した場合でも、国外転出前と同じマイナンバーを引き続き利用できるのですか【マイナンバー制度】	18	2023/10/23
転出前と同じマイナンバーをご利用いただくことになります。
引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】	17	2015/06/25
引越し先の市町村での転入届・転居届時には、新住所を記載しますので、お持ちの方はマイナンバーカードを提示してください。

質問内容

	マイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードに搭載できる電子証明書は２種類あります。いずれの有効期間も発行から５回目の誕生日となっています。
	マイナンバーを証明する書類とはどのようなものですか。
	マイナンバーを証明する書類は以下のとおりです。
	電子証明書・マイナンバーカードの有効期限をお知らせする通知が届いたがどうしたらよいですか。
	【電子証明書】
	なりすまし対策や罰則はありますか【マイナンバー制度】
	なりすまし対策としては、行政手続き時における本人からの番号提供時にマイナンバーのみでの本人確認は行わず、マイナンバーカードによる本人確認を必須とするなど厳格な本人確認の義務付けや、利用範囲についても法律等で明記された場合に限る等の措置を講じております。
	身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。
	簡易電子申込サービスにおいて、マイナンバーカードの認証を行うことで、オンライン上で身分証明書・独身証明書・住民票の申請が可能になり、また、その手数料をキャッシュレス決済でお支払いいただくことができるものです。
	婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】
	婚姻や引越し等で氏名、住所、性別等が変更し、「マイナンバーカード」に記載されている情報が変更前のものになっている場合は、カードの記載内容を変更する必要がございますので、「マイナンバーカード」を持って、市民課４番窓口または各支所までお越しください。
	マイナンバーカード交付の休日開庁日に電子証明書の更新は可能ですか。
	休日開庁日において、電子証明書に関する業務は可能です。予約不要ですが、12時から13時の間は、受付業務を休止しておりますので、ご注意ください。
	予約日時の変更について
	予約時にメールアドレスを入力いただいた方のみ、URLから変更・キャンセルが可能です。
	国外へ転出した後に日本に再入国した場合でも、国外転出前と同じマイナンバーを引き続き利用できるのですか【マイナンバー制度】
	転出前と同じマイナンバーをご利用いただくことになります。
	引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】
	引越し先の市町村での転入届・転居届時には、新住所を記載しますので、お持ちの方はマイナンバーカードを提示してください。