高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

質問内容	アクセス件数 (最近30日)	最終更新日
今、使用している水道の名義が母の名前になっていますが、私の名義に変更するには、どのように手続きすれば良いのですか？あわせて、口座振替についても変更したいのですが、水道部や市役所で変更の手続きができるでしょうか？	334	2025/11/23
使用者名義の変更については、水道部へのお届けが必要となります。
水道料金の支払い方法を教えてください。	252	2025/06/27
水道料金の支払方法は口座振替と納入通知書による方法があります。
水道料金を口座振替にするには、どうしたらよいですか？	211	2024/08/08
次の３点をお持ちになって直接口座振替取扱金融機関の窓口へお申込みください。
水道を開栓して欲しいのですが、どのような手続が必要ですか？	192	2025/11/22
お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を開始する日が決まりましたら、事前にお届けください。
引越しをするので、水道を止めてほしい（閉栓したい）のですが、どのような手続をすればよいのですか？	181	2025/11/22
お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を中止される日が決まりましたら、事前にお届けください。
水道料金をクレジットカードで支払えますか？	167	2024/08/08
水道料金のクレジットカードでのお支払いは、実施しておりません。水道料金のお支払いには、便利な口座振替制度もありますので、ぜひご利用ください。
高槻市の水道水の水質を教えてください。	150	2024/07/30
高槻市内の水道水は、地下水、淀川、山間部谷川の表流水の3種類の水源からつくられています。
水道料金は、どこで支払えばよいですか。	143	2025/06/28
収納取扱金融機関、水道部窓口、富田・三箇牧・樫田の各支所、コンビニエンスストア（バーコードが印刷されている納入通知書に限ります）、または対応するスマートフォンの決済アプリ（PayPay、ｄ払い、J-Coin Pay、au PAY、楽天ペイ）でお支払ください。
水道メーターの検針について教えて下さい。	132	2025/11/22
検針は、みなさまのご家庭の使用水量を正確に計量するために水道メーターの目盛りを、定期的に調べることです。２か月に一度検針にお伺いし、ご使用になった水量と請求予定金額を記入した「ご使用水量等のお知らせ」票をお渡しています。【問合せ先】水道部給水収納課お客さまセンター電話：０７２－６７４－７８９０平日（午前８時４５分～午後５時１５分）休日（午前９時～午後５時、１２月２９日から１月３日までは休み）※ご連絡の際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。
トイレの便器内に常に水が流れているのですが。	131	2024/08/07
トイレのレバーを回さなくても常にチョロチョロと便器内に流れる水が止まらなかったり、トイレのレバーを戻した後、いつまでも便器内に流れる水が止まらない場合は、ロータンク内のパッキンを交換する必要があります。

質問内容

	今、使用している水道の名義が母の名前になっていますが、私の名義に変更するには、どのように手続きすれば良いのですか？あわせて、口座振替についても変更したいのですが、水道部や市役所で変更の手続きができるでしょうか？
	使用者名義の変更については、水道部へのお届けが必要となります。
	水道料金の支払い方法を教えてください。
	水道料金の支払方法は口座振替と納入通知書による方法があります。
	水道料金を口座振替にするには、どうしたらよいですか？
	次の３点をお持ちになって直接口座振替取扱金融機関の窓口へお申込みください。
	水道を開栓して欲しいのですが、どのような手続が必要ですか？
	お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を開始する日が決まりましたら、事前にお届けください。
	引越しをするので、水道を止めてほしい（閉栓したい）のですが、どのような手続をすればよいのですか？
	お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を中止される日が決まりましたら、事前にお届けください。
	水道料金をクレジットカードで支払えますか？
	水道料金のクレジットカードでのお支払いは、実施しておりません。水道料金のお支払いには、便利な口座振替制度もありますので、ぜひご利用ください。
	高槻市の水道水の水質を教えてください。
	高槻市内の水道水は、地下水、淀川、山間部谷川の表流水の3種類の水源からつくられています。
	水道料金は、どこで支払えばよいですか。
	収納取扱金融機関、水道部窓口、富田・三箇牧・樫田の各支所、コンビニエンスストア（バーコードが印刷されている納入通知書に限ります）、または対応するスマートフォンの決済アプリ（PayPay、ｄ払い、J-Coin Pay、au PAY、楽天ペイ）でお支払ください。
	水道メーターの検針について教えて下さい。
	検針は、みなさまのご家庭の使用水量を正確に計量するために水道メーターの目盛りを、定期的に調べることです。２か月に一度検針にお伺いし、ご使用になった水量と請求予定金額を記入した「ご使用水量等のお知らせ」票をお渡しています。【問合せ先】水道部給水収納課お客さまセンター電話：０７２－６７４－７８９０平日（午前８時４５分～午後５時１５分）休日（午前９時～午後５時、１２月２９日から１月３日までは休み）※ご連絡の際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。
	トイレの便器内に常に水が流れているのですが。
	トイレのレバーを回さなくても常にチョロチョロと便器内に流れる水が止まらなかったり、トイレのレバーを戻した後、いつまでも便器内に流れる水が止まらない場合は、ロータンク内のパッキンを交換する必要があります。