高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

質問内容	アクセス件数 (最近30日)	最終更新日
水道料金の支払い方法を教えてください。	275	2025/06/27
水道料金の支払方法は口座振替と納入通知書による方法があります。
今、使用している水道の名義が母の名前になっていますが、私の名義に変更するには、どのように手続きすれば良いのですか？あわせて、口座振替についても変更したいのですが、水道部や市役所で変更の手続きができるでしょうか？	273	2025/07/31
使用者名義の変更については、水道部へのお届けが必要となります。
水道を開栓して欲しいのですが、どのような手続が必要ですか？	180	2024/08/07
お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を開始する日が決まりましたら、事前にお届けください。
水道料金をクレジットカードで支払えますか？	169	2024/08/08
水道料金のクレジットカードでのお支払いは、実施しておりません。水道料金のお支払いには、便利な口座振替制度もありますので、ぜひご利用ください。
トイレの便器内に常に水が流れているのですが。	166	2024/08/07
トイレのレバーを回さなくても常にチョロチョロと便器内に流れる水が止まらなかったり、トイレのレバーを戻した後、いつまでも便器内に流れる水が止まらない場合は、ロータンク内のパッキンを交換する必要があります。
引越しをするので、水道を止めてほしい（閉栓したい）のですが、どのような手続をすればよいのですか？	147	2024/08/07
お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を中止される日が決まりましたら、事前にお届けください。
水道料金を口座振替にするには、どうしたらよいですか？	145	2024/08/08
次の３点をお持ちになって直接口座振替取扱金融機関の窓口へお申込みください。
高槻市の水道水の水質を教えてください。	137	2024/07/30
高槻市内の水道水は、地下水、淀川、山間部谷川の表流水の3種類の水源からつくられています。
水道料金は、どこで支払えばよいですか。	130	2025/06/28
収納取扱金融機関、水道部窓口、富田・三箇牧・樫田の各支所、コンビニエンスストア（バーコードが印刷されている納入通知書に限ります）、または対応するスマートフォンの決済アプリ（PayPay、ｄ払い、J-Coin Pay、au PAY、楽天ペイ）でお支払ください。
洗面所（台所・風呂場）で深夜など静かな時にシューっと音がしているのですが。	124	2024/08/07
壁の中や床の下で漏水している可能性があります。全てのじゃ口を閉めてから、水道メーターの微流針が回っていないか確認してください。どのじゃ口も使用していないのに、微流針が回っていると水漏れの疑いがあります。なお、水道メーターからじゃ口までの宅地内配管の修理は、お客様のご負担になります。修理＜有料＞を依頼される場合は、下記の『参考リンク』をご活用ください。

質問内容

	水道料金の支払い方法を教えてください。
	水道料金の支払方法は口座振替と納入通知書による方法があります。
	今、使用している水道の名義が母の名前になっていますが、私の名義に変更するには、どのように手続きすれば良いのですか？あわせて、口座振替についても変更したいのですが、水道部や市役所で変更の手続きができるでしょうか？
	使用者名義の変更については、水道部へのお届けが必要となります。
	水道を開栓して欲しいのですが、どのような手続が必要ですか？
	お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を開始する日が決まりましたら、事前にお届けください。
	水道料金をクレジットカードで支払えますか？
	水道料金のクレジットカードでのお支払いは、実施しておりません。水道料金のお支払いには、便利な口座振替制度もありますので、ぜひご利用ください。
	トイレの便器内に常に水が流れているのですが。
	トイレのレバーを回さなくても常にチョロチョロと便器内に流れる水が止まらなかったり、トイレのレバーを戻した後、いつまでも便器内に流れる水が止まらない場合は、ロータンク内のパッキンを交換する必要があります。
	引越しをするので、水道を止めてほしい（閉栓したい）のですが、どのような手続をすればよいのですか？
	お届け方法は、電話または水道部ホームページで受付していますので、水道のご使用を中止される日が決まりましたら、事前にお届けください。
	水道料金を口座振替にするには、どうしたらよいですか？
	次の３点をお持ちになって直接口座振替取扱金融機関の窓口へお申込みください。
	高槻市の水道水の水質を教えてください。
	高槻市内の水道水は、地下水、淀川、山間部谷川の表流水の3種類の水源からつくられています。
	水道料金は、どこで支払えばよいですか。
	収納取扱金融機関、水道部窓口、富田・三箇牧・樫田の各支所、コンビニエンスストア（バーコードが印刷されている納入通知書に限ります）、または対応するスマートフォンの決済アプリ（PayPay、ｄ払い、J-Coin Pay、au PAY、楽天ペイ）でお支払ください。
	洗面所（台所・風呂場）で深夜など静かな時にシューっと音がしているのですが。
	壁の中や床の下で漏水している可能性があります。全てのじゃ口を閉めてから、水道メーターの微流針が回っていないか確認してください。どのじゃ口も使用していないのに、微流針が回っていると水漏れの疑いがあります。なお、水道メーターからじゃ口までの宅地内配管の修理は、お客様のご負担になります。修理＜有料＞を依頼される場合は、下記の『参考リンク』をご活用ください。