高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

最終更新日: 2024/09/03

戸籍・住民票・引越し > マイナンバー

	利用者証明用電子証明書について教えてください。
	マイナンバーカードに搭載されているもので、インターネットサイトやキオスク端末等にログインをする際に利用するものです。・コンビニ交付サービスの利用など・行政のサイト（マイナポータル等）へのログイン・民間のサイト（オンラインバンキング等）へのログインマイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】 ◆暗証番号にロックがかった場合暗証番号は累計で３回間違えるとロックがかかります。ただし、正しい暗証番号を入力すると累計回数はリセットされます。暗証番号にロックがかかった場合は、暗証番号の再設定をしてください。 ◆暗証番号を忘れた場合暗証番号の再設定の手続きは、マイナンバーカードと本人確認書類をもう１点（運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳など）お持ちの上、本人が市民課本館7階マイナンバー特設会場または支所までお越しください。 ◆有効期間が経過した場合電子証明書を新規発行・更新するにはどうしたらいいですか？ ID0004

利用者証明用電子証明書について教えてください。

マイナンバーカードに搭載されているもので、インターネットサイトやキオスク端末等にログインをする際に利用するものです。
・コンビニ交付サービスの利用など
・行政のサイト（マイナポータル等）へのログイン
・民間のサイト（オンラインバンキング等）へのログイン
マイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】

◆暗証番号にロックがかった場合
暗証番号は累計で３回間違えるとロックがかかります。ただし、正しい暗証番号を入力すると累計回数はリセットされます。暗証番号にロックがかかった場合は、暗証番号の再設定をしてください。

◆暗証番号を忘れた場合
暗証番号の再設定の手続きは、マイナンバーカードと本人確認書類をもう１点（運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳など）お持ちの上、本人が市民課本館7階マイナンバー特設会場または支所までお越しください。

◆有効期間が経過した場合
電子証明書を新規発行・更新するにはどうしたらいいですか？

ID0004

担当部局市民生活環境部 / 市民課　マイナンバーカード問い合わせ窓口

電話番号 072-674-7067

Q&A ID 4

	国外へ転出した後に日本に再入国した場合でも、国外転出前と同じマイナンバーを引き続き利用できるのですか【マイナンバー制度】
	予約日時の変更について
	マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードを持っていないと、マイナポータルを利用できないのですか【マイナンバー制度】
	身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。

国外へ転出した後に日本に再入国した場合でも、国外転出前と同じマイナンバーを引き続き利用できるのですか【マイナンバー制度】

予約日時の変更について

マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】

マイナンバーカードを持っていないと、マイナポータルを利用できないのですか【マイナンバー制度】

身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。