高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

最終更新日: 2016/11/29

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	利用者証明用電子証明書について教えてください。
	マイナンバーカードに搭載されているもので、インターネットサイトやキオスク端末等にログインをする際に利用するものです。・コンビニ交付サービスの利用など・行政のサイト（マイナポータル等）へのログイン・民間のサイト（オンラインバンキング等）へのログインマイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】 ◆暗証番号にロックがかった場合暗証番号は累計で３回間違えるとロックがかかります。ただし、正しい暗証番号を入力すると累計回数はリセットされます。暗証番号にロックがかかった場合は、暗証番号の再設定をしてください。 ◆暗証番号を忘れた場合暗証番号の再設定の手続きは、マイナンバーカードと本人確認書類をもう１点（運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳など）お持ちの上、本人が市民課４番窓口または支所までお越しください。 ◆有効期間が経過した場合市民課（４番窓口）または支所で更新の手続きをしてください。電子証明書を新規発行・更新するにはどうしたらいいですか？ ID0004

利用者証明用電子証明書について教えてください。

マイナンバーカードに搭載されているもので、インターネットサイトやキオスク端末等にログインをする際に利用するものです。
・コンビニ交付サービスの利用など
・行政のサイト（マイナポータル等）へのログイン
・民間のサイト（オンラインバンキング等）へのログイン
マイナンバーカードに搭載される公的個人認証サービスの電子証明書とは何ですか【マイナンバー制度】

◆暗証番号にロックがかった場合暗証番号は累計で３回間違えるとロックがかかります。ただし、正しい暗証番号を入力すると累計回数はリセットされます。暗証番号にロックがかかった場合は、暗証番号の再設定をしてください。

◆暗証番号を忘れた場合暗証番号の再設定の手続きは、マイナンバーカードと本人確認書類をもう１点（運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳など）お持ちの上、本人が市民課４番窓口または支所までお越しください。

◆有効期間が経過した場合市民課（４番窓口）または支所で更新の手続きをしてください。
電子証明書を新規発行・更新するにはどうしたらいいですか？

ID0004

担当部局市民生活環境部 / 市民課　マイナンバーカード問い合わせ窓口

電話番号 072-674-7067

Q&A ID 4

	予約日時の変更について
	婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】
	個人番号のメリットを教えてください【マイナンバー制度】
	個人番号は、どのような場面で使うのですか【マイナンバー制度】

予約日時の変更について

婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】

マイナンバーカードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】

個人番号のメリットを教えてください【マイナンバー制度】

個人番号は、どのような場面で使うのですか【マイナンバー制度】