高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

最終更新日: 2025/07/31

戸籍・住民票・引越し > マイナンバー

	マイナンバー制度について、もっと詳しく聞きたいのですが、コールセンターの電話番号を教えてください【マイナンバー制度】
	マイナンバー総合フリーダイヤルの電話番号は下記の通りです。 TEL　０１２０－９５－０１７８（無料）　・平日９時３０分～２０時００分　・土日祝９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く） ※マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスについては、年末年始を含む平日・土日祝ともに９時３０分～２０時００分 ※マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失、盗難によるカードの一時利用停止は２４時間３６５日対応 ※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）　・マイナンバー制度・マイナポータルに関すること　　０５０－３８１６－９４０５　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　　　０５０－３８１８－１２５０ ※外国語対応　・マイナンバー制度・マイナポータル・公金受取口座登録制度に関すること　　０１２０－０１７８－２６（フリーダイヤル）　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　　０１２０－０１７８－２７（フリーダイヤル）【デジタル庁ホームページ】「マイナンバー制度に関するお問合せ」 ID0254

マイナンバー制度について、もっと詳しく聞きたいのですが、コールセンターの電話番号を教えてください【マイナンバー制度】

マイナンバー総合フリーダイヤルの電話番号は下記の通りです。

TEL　０１２０－９５－０１７８（無料）
　・平日９時３０分～２０時００分
　・土日祝９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く）

※マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスについては、年末年始を含む平日・土日祝ともに９時３０分～２０時００分
※マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失、盗難によるカードの一時利用停止は２４時間３６５日対応
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
　・マイナンバー制度・マイナポータルに関すること
　　０５０－３８１６－９４０５
　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　
　　０５０－３８１８－１２５０
※外国語対応
　・マイナンバー制度・マイナポータル・公金受取口座登録制度に関すること
　　０１２０－０１７８－２６（フリーダイヤル）
　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止
　　０１２０－０１７８－２７（フリーダイヤル）
【デジタル庁ホームページ】「マイナンバー制度に関するお問合せ」

ID0254

担当部局市民生活環境部 / 市民課　マイナンバーカード問い合わせ窓口

電話番号 072-674-7067

Q&A ID 254

	自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】
	マイナポータルの操作方法を知りたいです。【マイナンバー制度】
	身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。
	通知カードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】
	引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】

自分のマイナンバーを取り扱う際に気を付けることは何ですか【マイナンバー制度】

マイナポータルの操作方法を知りたいです。【マイナンバー制度】

身分証明書・独身証明書・住民票写しオンライン申請サービス（キャッシュレス決済のみ）とは何ですか。

通知カードとはどのようなものですか【マイナンバー制度】

引越しをするのですが、マイナンバーカードは持参する必要がありますか【マイナンバー制度】