高槻市コールセンター　Q&A　よくある質問集

最終更新日: 2025/08/07

戸籍・住民票・引越し > マイナンバー

	マイナンバー制度について、もっと詳しく聞きたいのですが、コールセンターの電話番号を教えてください【マイナンバー制度】
	マイナンバー総合フリーダイヤルの電話番号は下記の通りです。 TEL　０１２０－９５－０１７８（無料）　・平日９時３０分～２０時００分　・土日祝９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く） ※マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスについては、年末年始を含む平日・土日祝ともに９時３０分～２０時００分 ※マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失、盗難によるカードの一時利用停止は２４時間３６５日対応 ※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）　・マイナンバー制度・マイナポータルに関すること　　０５０－３８１６－９４０５　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　　　０５０－３８１８－１２５０ ※外国語対応　・マイナンバー制度・マイナポータル・公金受取口座登録制度に関すること　　０１２０－０１７８－２６（フリーダイヤル）　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　　０１２０－０１７８－２７（フリーダイヤル）【デジタル庁ホームページ】「マイナンバー制度に関するお問合せ」 ID0254

マイナンバー制度について、もっと詳しく聞きたいのですが、コールセンターの電話番号を教えてください【マイナンバー制度】

マイナンバー総合フリーダイヤルの電話番号は下記の通りです。

TEL　０１２０－９５－０１７８（無料）
　・平日９時３０分～２０時００分
　・土日祝９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く）

※マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスについては、年末年始を含む平日・土日祝ともに９時３０分～２０時００分
※マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失、盗難によるカードの一時利用停止は２４時間３６５日対応
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
　・マイナンバー制度・マイナポータルに関すること
　　０５０－３８１６－９４０５
　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止　
　　０５０－３８１８－１２５０
※外国語対応
　・マイナンバー制度・マイナポータル・公金受取口座登録制度に関すること
　　０１２０－０１７８－２６（フリーダイヤル）
　・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止
　　０１２０－０１７８－２７（フリーダイヤル）
【デジタル庁ホームページ】「マイナンバー制度に関するお問合せ」

ID0254

担当部局市民生活環境部 / 市民課

電話番号 072-674-7052

Q&A ID 254

	婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】
	マイキープラットフォームとは何ですか。
	なりすまし対策や罰則はありますか【マイナンバー制度】
	マイナンバーカードを申請したのに交付通知書が届きません。【マイナンバー制度】
	電子証明書・マイナンバーカードの有効期限をお知らせする通知が届いたがどうしたらよいですか。

婚姻や引越しで名前や住所が変わったのに「通知カード」、「マイナンバーカード」には、変更前の名前や住所が記載されています。【マイナンバー制度】

マイキープラットフォームとは何ですか。

なりすまし対策や罰則はありますか【マイナンバー制度】

マイナンバーカードを申請したのに交付通知書が届きません。【マイナンバー制度】

電子証明書・マイナンバーカードの有効期限をお知らせする通知が届いたがどうしたらよいですか。