A.ご回答内容

マイナ保険証（健康保険証として利用登録を行ったマイナンバーカード）を利用する際、医療機関等の窓口にある顔認証付きカードリーダーでは、顔認証また暗証番号により本人確認を行います。

暗証番号を複数回間違え電子証明書がロックされた場合でも、顔認証による本人確認ができればマイナ保険証として利用いただけます。

マイナンバーカードの電子証明書のロック解除手続きについては、関連するご質問をご確認ください。