高槻市コールセンター Q&A よくある質問集

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  Q&A詳細

最終更新日:2019/08/12

Q&A ID        FAQ000232100
カテゴリ 施設・交通 / 市役所・支所
質問
700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策工事について教えてください。
回答
スマートフォンの急速な普及によるデータ通信量の増加には、つながりにくさや通信速度の低下といった懸念があります。これらの解決のために、新たに700MHz帯の利用を進めています。700MHz帯は地上デジタル放送で使用する電波帯に近接しているため、ご使用の設備によっては、一部のお宅のテレビに「映像が乱れる」「映らない」といった影響が出る可能性があります。

そのため、高槻市内の一部地域において、「一般社団法人700MHz利用推進協会」による受信障害対策の調査や工事のため、作業員が訪問する場合があります。

訪問する作業員は「テレビ受信対策員証」を携行しています。不審に思われた場合は提示を求め、テレビ受信対策コールセンターまでお問合せください。

テレビの映像に影響が生じた場合は「一般社団法人700MHz利用推進協会」が無償で回復作業を行いますので、連絡先までお問合わせください。

工事にかかる費用は「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担するため、工事作業者が費用を請求することは一斉ありません。また物品の販売や、後ほど費用を請求することもありません。もし請求されても絶対に支払わないでください。

  
【一般社団法人700MHz利用推進協会とは】
   株式会社ドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社の4社が設立した会社です。
  

【高槻市での調査・工事に関する連絡先】
   株式会社エムネットサービス   
     0120-700-797
    ※IP電話等で上記番号に繋がらない場合は、電話06-6583-8700、
                         FAX06-6583-8701  
  
【700MHzテレビ受信障害対策コールセンター】
   電話0120-700-012   
   受付時間 午前9時~午後10時(年中無休)
    ※IP電話等で上記番号に繋がらない場合は、電話050-3786-0700
参考リンク 700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策工事について http://www.city.takatsuki.osaka.jp/kakuka/soumu/itseisak/oshirase/1520575859257.html
担当部局 総合戦略部 / 情報戦略室
電話番号 072-674-7343

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